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京东外卖骑手众包(京东外卖骑手app下载)

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京东外卖骑手众包(京东外卖骑手app下载)

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准备过年那段时间,加上全国疫情防控,大家都开始担心起了物流会不会停的问题。近日,京东、德邦、顺丰、中通、韵达、申通等多家企业都宣布了2022年“春节不打烊”。几乎在同一时间,京东物流的一则新闻也进入了人们的视野。

曾经包揽中国快递行业的“四通一达一丰” 图源网络

1月12日,据京东官方微信公众号“京东黑板报”消息,京东物流将连续第10年春节也送货,保障消费者春节期间的物流寄递服务。同时,京东物流今年将投入近4亿元,对春节坚守一线的员工加大福利补贴。补贴4亿元,小兽不得不感慨,刘强东不仅买奶茶是一把好手,补贴员工也是实打实的。

在众多的物流企业中,京东几乎是唯一一家注意到一线员工补贴问题的企业,在一线工作的快递员工,众包,没有保险,高强度工作几乎成了他们的代名词,如何去平衡物流成本与员工福利,以及谁该为其买单的问题,牢牢锁住了企业、员工以及顾客三方。

“你好,我京东商城的”。身穿大红色Polo衫,头戴小巧安全帽,背着硕大的快递包,开着一辆印有京东狗的三轮车,意气风发,嘴角含笑。2018年,京东物流的CEO刘强东亲自体验配送的工作的新闻冲上了热搜,小兽当时看后感慨,这老板真会作。

但不得不说,老板亲自体验只是一码事,京东对一线员工的待遇可是杠杠的。就拿去年的数据来说,根据网上流传的京东物流2021年第二季度及中期业绩,去年上半年,京东物流为26万一线员工支付的月平均工资支出超过1.1万元,同时还开始为物流小哥提供包括意外伤害商业保险在内的六险一金。

且不说1.1万元的平均数中位数究竟怎么样,但就这个平均数而言就已经是很多快递企业达不到的水准了。

在这次春节的补贴中也可以窥见一斑,这次京东除了实打实地给钱外,还为坚守一线、原地过年的员工提供高于国家法定标准的福利补贴。在低风险城市和地区,将为坚守岗位的员工发放团聚补贴,在保障安全的情况下,严格按照当地防疫政策规定,实现春节团聚。补贴补贴又补贴,真就一个4亿补贴“京多多”。

但是,与京东福利高形成鲜明对比的是,目前国内大多是快递员工依旧面临着许多困境,不然也就不会出现高工资却仍然很少人愿意干的局面了。

首先,一线快递员工工作强度大是出了名的。此前就有媒体报道过,在全国的快递员平均工作时长中,超八成的快递员每日要工作12个小时以上,可谓是物流界的“996”,而且,基本上大部分的快递企业都是计件的工资制度,所以人家挣得多那是因为人家拿命挣来的,而不是公司给的多。

而且,更多的时候快递员要面临被众包,没有五险一金的问题。众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务,以自由自愿的形式外包给非特定的普通社会人士的做法,这也意味着企业只需要交付一定的薪资,但却不用为众包的员工购买五险一金,所以快递行业也就成为了“高危”工作。

某些特定节日更是快递员的“噩梦” 图源网络

而且也就经常出现了公司碰瓷众包员工的问题,就比如隔壁的外卖行业,美团和饿了么就经常因为“员工出事与我无关,员工出彩我碰瓷”这样的态度被喷上热搜。就连京东,也直到去年才实现了为员工购置五险一金。

提高服务质量,让消费者满意。小兽觉得春节不打烊挺好的,但是作为服务行业,能够在春节期间提供更多的便利,也就意味着更高的成本,那提高待遇的这一部分成本,是由企业来承担,还是由消费者来承担呢?

 

小兽觉得如果是适当的涨价,消费者来承担一部分春节期间的快递费是可以接受的,毕竟本身快递小哥也是要回家过年的,他们在春节期间能够继续提供优质的服务,那我们适当合理的多付一点服务费也是合情合理。

但是这也不能成为企业涨价的一个借口,如果是单纯涨了价格,服务的质量并没有提升,或者说给快递小哥的待遇并没有提上,那恐怕就成了一个坏事儿,不仅不能抢占更多的市场份额,反而会丢失了原来的口碑,就如同早年某通某达就被曝光春节快递乱收费的新闻。所以在这一方面上,京东卖人情味顾客自然接受,但有没有在快递费上转嫁压力,大家就得警惕一下了。

 

刘东强曾经说过,在京东这里的快递员赚的钱要比同行的能够多赚50%,虽然听起来有一些夸张,但是他却做到了这一点,但对更多的一线快递员工幸苦的问题来说也只是杯水车薪。

京东是现在非常有名的一家电商公司,快递员是非常重要的一个环节,公司的成本和顾客的权益同样也要考虑到,如何做好平衡这三者之间的关系,就不能只是靠给员工送“奶茶“这么简单了

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